FAQ

často kladené otázky

Otázka: Ste továreň? Môžete vyrobiť zariadenie podľa našich požiadaviek?

Odpoveď: Áno, sme popredný výrobca špecializujúci sa na špičkové stroje na odlievanie drahých kovov s viac ako 20-ročnými skúsenosťami v Číne. Naša spoločnosť už prešla systémom riadenia kvality ISO9001 a certifikáciou podľa normy CE.

Otázka: Kedy môžem získať cenovú ponuku?

Odpoveď: Zvyčajne citujeme do 12 hodín po obdržaní vašej otázky. Ak chcete získať cenu, zavolajte nám alebo nám na WhatsApp, môžeme dať prednosť vášmu dotazu.

Otázka: Aká je dodacia lehota?

Odpoveď: Väčšinou je dodacia lehota nášho stroja 5-7 pracovných dní a letecký kuriér na príchod do 7 pracovných dní na celom svete.

Otázka: Ak vám dám objednávku, ako mám zaplatiť?

Odpoveď: Vo všeobecnosti sú prijateľné T / T, Visa, West Union a iné spôsoby platby.

Otázka: Aké spôsoby doručenia môžeme použiť?

Odpoveď: Po mori, letecky alebo expresne sú prijateľné. V prípade veľkých strojov sa zvyčajne odporúča preprava po mori.

Otázka: Ako je to s nákladmi na dopravu a daňou?

A: Tnáklady na doručenie závisia od spôsobu, miesta určenia a hmotnosti. Daň závisí od miestnych zvyklostí.Pri termíne DDP sú všetky poplatky za colné odbavenie a dane zahrnuté a predplatené. Keď v termíne CIF alebo DDU, clá a dane budú známe a zaplatené pri príchode.

Otázka: O nastavení a školení: Je tu potrebný technik? Akú dávku to stojí?

Odpoveď: Poskytneme vám anglický manuál a podrobné video. Sme si 100% istí, že by ste mohli nainštalovať a prevádzkovať stroj pod vedením našich bývalých zákazníkov. Ak máte nejaké otázky, urobíme všetko pre to, aby sme vám čo najskôr pomohli.

Otázka: Aký je váš servis po predaji?

Odpoveď: Máme profesionálny inžiniersky tím, ktorý vám pomôže. Všetky problémy budú vyriešené do 12 hodín. Poskytujeme celý doživotný servis. Vyskytne sa akýkoľvek problém, zariadime inžiniera, aby vás skontroloval na diaľku. Naše stroje majú najvyššiu kvalitu v Číne. Pri používaní nášho stroja budete mať najmenej problémov alebo takmer nulové problémy okrem výmeny spotrebného materiálu.

Otázka: A čo balíček? Ak je stroj poškodený, čo mám robiť?

Odpoveď: Stroj je zvyčajne balený s preglejkovým puzdrom a štandardným exportným kartónom.
Poškodenie sa ešte nestalo, ako máme predchádzajúce skúsenosti. Ak sa tak stane, najskôr vám poskytneme bezplatnú náhradu. Potom budeme rokovať s naším agentom, aby sme vyriešili problém kompenzácie. V tejto časti si nedovolíte žiadnu stratu.

Otázka: Ako dlho trvá záruka na váš stroj?

A: Dvojročná záruka.

Otázka: Aká je kvalita vášho stroja?

Odpoveď: Určite je to najvyššia kvalita v Číne v tomto odvetví. Všetky stroje používajú diely najlepších svetových značiek. So skvelým spracovaním a spoľahlivou kvalitou najvyššej úrovne.