Často kladené otázky

Často kladené otázky

Otázka: Ste továreň? Viete vyrobiť zariadenie podľa našich požiadaviek?

A: Áno, sme popredným výrobcom špecializujúcim sa na špičkové stroje na odlievanie drahých kovov s viac ako 20-ročnými skúsenosťami v Číne. Naša spoločnosť už prešla certifikáciou systému riadenia kvality ISO9001 a má štandard CE.

Otázka: Kedy môžem získať cenovú ponuku?

A: Cenovú ponuku zvyčajne vypracujeme do 12 hodín od prijatia vašej požiadavky. Ak máte záujem o cenovú ponuku, zavolajte nám alebo nám napíšte na WhatsApp a my vašej požiadavke uprednostníme.

Otázka: Aká je dodacia lehota?

A: Dodacia lehota nášho stroja je väčšinou 5-7 pracovných dní a letecký kuriér dorazí do 7 pracovných dní po celom svete.

Otázka: Ak u vás zadám objednávku, ako mám zaplatiť?

A: Vo všeobecnosti sú akceptovateľné T/T, Visa, West Union a iné platobné metódy.

Otázka: Aké spôsoby doručenia môžeme použiť?

A: Po mori, letecky alebo expresne sú všetky prijateľné. Pre veľké stroje sa zvyčajne odporúča preprava po mori.

Otázka: A čo náklady na dopravu a daň?

A: TCena doručenia závisí od spôsobu dopravy, miesta určenia a hmotnosti. Výška dane závisí od miestnych zvykov.Pri doručení do DDP sú všetky colné poplatky a dane zahrnuté a uhradené vopred. Pri doručení do CIF alebo DDU budú clo a dane známe a uhradené pri príchode.

Otázka: Ohľadom nastavenia a zaškolenia: Je tu potrebný technik? Aká je cena dávky?

A: Pre vašu informáciu vám poskytneme anglický manuál a podrobné video. Sme si 100% istí, že stroj dokážete nainštalovať a obsluhovať podľa pokynov našich predchádzajúcich zákazníkov. Ak máte akékoľvek otázky, urobíme všetko pre to, aby sme vám čo najskôr pomohli.

Otázka: Aký je váš popredajný servis?

A: Máme profesionálny tím technikov, ktorí vám pomôžu. Na všetky problémy odpovieme do 12 hodín. Poskytujeme doživotný servis. Ak sa vyskytne akýkoľvek problém, zabezpečíme, aby vás technik skontroloval na diaľku. Naše stroje sa tešia najvyššej kvalite v Číne. Pri používaní nášho stroja budete mať najmenej alebo takmer žiadne problémy, s výnimkou výmeny spotrebného materiálu.

Otázka: A čo balenie? Čo mám robiť, ak je stroj poškodený?

A: Stroj je zvyčajne zabalený v preglejkovom puzdre a štandardnom exportnom kartóne.
Podľa našich predchádzajúcich skúseností sa k poškodeniu ešte nestalo. Ak sa tak stane, najprv vám poskytneme bezplatnú výmenu. Potom budeme s naším zástupcom rokovať o riešení problému s kompenzáciou. V tejto súvislosti si neutrpíte žiadnu stratu.

Otázka: Ako dlho trvá záruka na váš stroj?

A: Dvojročná záruka.

Otázka: Aká je kvalita vášho stroja?

A: Určite je to najvyššia kvalita v Číne v tomto odvetví. Všetky stroje používajú tie najlepšie svetoznáme značkové diely. S vynikajúcim spracovaním a spoľahlivou najvyššou úrovňou kvality.